本报讯 （记者 张诚 通讯员 杨露） 日前，省委改革办公布了浙江省群众天天有感一件事“微改革”首批项目10个承接主体，我区申报的“文明养犬一件事”改革成功上榜，成为全市唯一入选项目的承接主体。

　　近年来市民养犬数量逐年增加，我区注册登记犬只从2018年的500余只增至目前的4632只，年均增幅达74%，随之而来的涉犬服务需求与管理矛盾日益突出，成为当下城市治理的重要课题。

　　为推动文明规范养犬，我区以“文明养犬一件事”应用建设为重点，积极探索犬类全生命周期管理，该应用已纳入全省“大综合一体化”行政执法改革“监管一件事”场景应用试点。“得宠”城市宠物生态平台作为“宠物(犬类)监管一件事”应用的延伸项目被工信部评为移动物联网应用优秀案例。

　　从养犬市民需求出发，我区开发宠物（犬类）监管一件事应用，市民可直接通过浙里办入口，办理电子犬证备案、注销、年审、补办等多种业务，宠物“上户口”一次就搞定。“我们将传统犬证办理包括窗口申请、社区审核、免疫注射、窗口审核、犬证发放等5个环节缩减为线上登记审核、医院免疫注册等2个环节，将繁琐审批流程精简为犬主申请、线上审批，全程办理时间缩短70%以上。”区综合行政执法局相关负责人介绍。同时，市民可就近选择11家宠物医院“一站式”服务点，帮助代办电子犬证、年审等业务，实现被动办理向主动服务转型。

　　在犬类管理数字驾驶舱，区域犬只数量、分布区域、免疫预警等数据实现“一屏掌握”。我区通过归集上虞“城市管家”平台、12345政务热线、综合治理“四个平台”等平台数据，综合犬只登记、巡查上报、处置反馈、日常管理等信息，建立起覆盖全区、统一规范的犬类管理基础数据库。“以智慧犬类管理平台为依托，通过数据分析发现问题、解决问题，为犬类规范管理工作提质增效提供大数据支撑，目前已在全市推广应用。”现场工作人员介绍。

　　据悉，截至目前，犬类管理信息系统上完成登记备案4632只，免疫犬只3513只，收容犬只253只，推送年审提醒短信12000余条。同时，系统可实时查看犬只数量区域占比情况，并在移动执法端同步犬只备案信息，确保全方位监管重点区域。

　　同时，进一步梳理8类涉犬事件处置场景，设置7项可量化评价指标，打通综合执法、公安、市场监管、农业农村、建设、卫健等部门和属地镇街的日常管理系统，实现涉犬案件云上指挥、协同办理。目前累计开展联动执法80余起，查处各类不文明养犬行为200余起，执法协作率提升78%。

　　为提升“文明养犬一件事”改革实效，我区结合大综合一体化执法改革，建立由一名站长、一名执法队员和多名网格员组成的村社综合执法联络站169个，确保1小时内响应，较传统响应速度提升50%。对群众反响强烈、呼声较高的问题，我区制定标准化、清单化的解决方案，确保3天内解决，较传统解决速度提升200%，重复投诉举报率下降6.4个百分点，处理满意度提升至95%。

　　下一步，我区将按照全省群众天天有感一件事“微改革”项目承接要求，全面推动“文明养犬一件事”迭代升级，积极促进城市精细化管理，集成化办理能力得到明显提升，改革示范效应不断凸显，形成更加完整的制度体系，让群众体验智能化、精细化、便捷化，努力打造全省改革标志性成果。