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截至2019年底,中国“养宠”家庭已达9915万户,中国宠物(犬猫)消费市场突破2000亿大关,且宠物行业仍然成上升趋势!然而,针对宠物的商业医疗保险,仍是屈指可数。
持续增长的宠物市场,2019年宠物月均消费463.4元
随着经济发展,人均可支配收入的增加。小猫、小狗从过去的畜牧业科剥离出来,变身“萌宠”,作为伴侣动物开始走进更多人的家庭。据《2019宠物行业白皮书》统计显示,2018年至2019年,中国养宠用户从7355万上升至9915万,其中,养狗人数和养猫人数占比最高。养狗占比54.4%;养猫占比43.1%;目前整体宠物行业成上升趋势。
2019年中国宠物(犬猫)消费市场突破2000亿的关卡,整体消费规模达到2024亿元,比2018年增长18.5%;宠物犬消费市场规模为1244亿元,比2018年增长了17.8%。
2019年宠物总体月均消费在463.4元,很明显,猫和狗已经成为都市人群选择最多的宠物类型,且“愿意为他们花钱”已经成为养宠人群最大的特点。
铲屎官的痛点:看病难、看病贵
从消费结构可以看出,在宠物的各项支出中,医疗支出仅次于食品成为各项支出中的第二大支出,高达465亿元,占整体市场消费情况的四分之一。宠物可以带来陪伴与精神慰藉,但日趋高涨的医疗费用已经成为了每位“铲屎官”的忧伤。就拿猫狗最易患的细小、猫犬瘟等疾病来说,治疗费用高达3000-5000元,其他费用更是动辄上万元,不免也让都市白领眉头一紧。
由于宠物医疗市场缺乏行业标准、准入门槛低,导致各家医院收费差异大,看病存在“一病一议、一议一价”,爱宠心切的主人们,在经济可承担的范围内基本上都会选择治疗,在一定程度上拉高了医疗价格。参考国外模式,保险,既可以作为财务补偿工具,缓解宠物主的经济负担,又可以在一定程度上帮助宠物医疗机构规范定价。于是,多家保险公司纷纷加入了宠物市场的这片“蓝海”。
宠物医疗险:门槛高、暗坑多、使用不便
虽然多家保险公司先后涉足于宠物险市场,但从实际销售情况看来,用户并不是十分买账。在调研了众多铲屎官后,发现大家在为宠物购买保险时,关注的大多是如下三个方面:
1. 投保门槛
纵观市场,目前宠物医疗保险的投保门槛大体可分为三类:植入芯片投保、凭户口投保、拍照投保(分别鼻纹识别、照片识别、OCR身份识别),保险公司通过不同的方式识别宠物身份,无非是想证明“此狗非彼狗”。可是,由于芯片技术尚不成熟,主人担心会对宠物造成伤害。而凭户籍投保,在主观上放弃了宠物猫咪这片巨大的市场。因此,拍照投保成为了铲屎官们相对可以接受的方式;
2. 怎么赔
每年花百元保费为自己的爱宠购买一份商业保险,铲屎官们自己会关心一旦出险能获得多少赔付。这一问题可难坏了各家险企:
赔付门槛定的太低,无法防范逆选择风险,门槛定太高,又担心客户不买账;
如选择医疗费用全额赔付,担心赔付率太高,制定赔付比例,又担心无法真心帮到客户;
宠物不同于人类,没有所谓社保科目内外用药的区分,无法确认治疗手段的合理性。因此绝大部分宠物医疗保险选择约定疾病定义清单,但这不免让客户觉得保险条款太过苛刻。
也正是因为这一零和博弈问题,让多家险企面对宠物医疗市场望而却步。
3. 能在哪使用
绝大部分宠物主人在选择就医的时候,还是会尽量选择就近原则。但如前文所述,由于宠物医疗市场的良莠不齐,保险公司通常会提供认可的理赔医院名录,那么,是否涵盖了自己周边的宠物医院,成为了宠物主是否购买宠物医疗保险的重要因素。
那么,到底有没有一款投保简便、额度高、限制少、理赔方便、价格低的宠物医疗保险呢?对比市面上5款产品,希望能给铲屎官们一些指导,也希望每一个小动物都可以健康的成长。
责任编辑:谭兆彤