本报讯 （记者 宋彦佩） 1月4日，是疫情后区便民服务中心恢复线下大厅业务办理第一天。当天上午10点半左右，在便民服务中心东大门入口，前来办理业务的人员络绎不绝，大家都戴着口罩，严格按照地面划定的1米间距排队，通过测温、亮码或扫码，有序进入便民中心大厅。

　　“因为疫情，累积了大半个月的业务，今天线下大厅恢复业务办理，人员确实多。”区便民服务中心相关负责人介绍，当天办事群众排起了长龙，但没有人抱怨，也没有人插队，现场秩序良好。截至4日上午11点半，前来办理业务的群众已达1100多人。

　　在办理大厅内，最忙的要数医保、人社窗口。“今年1月我刚满55周岁，本来需提前1个月申请办理退休人员养老保险待遇申领业务，由于疫情原因拖了下来。”来自百官街道梁江社区的居民李小萍欣喜地说，“还好，听人社窗口工作人员介绍，现在这项业务不需要提前申办了，当月办理即可，所以没耽误。”

　　来自崧厦街道丁泽村的朱金美前来办理医保业务，她告诉记者，疫情前，她就交了医保费用，现在特地来窗口咨询，医保卡是否充入了费用，医保业务是否可以受理了。旁边有工作人员告知她，现在不少业务可以通过浙江政务服务网“掌上办”“网上办”“自助办”等多种线上渠道办理，亦可到就近的乡镇街道便民服务中心办理，朱金美微笑着点点头。

　　“解封不解防。为避免因人员聚集增加疫情传播风险，中心线下大厅将实行限流，加强入口管理。”区便民服务中心行政审批科科长章晶表示，除了严格落实“三步查验+1米间隔”法外，落实室内公共场所人员错峰办理，按日常既往人流量的30%控制人数，实时办事群众不超过300人。

　　同时，该中心也鼓励企业、群众首选线上办理，提倡企业群众“不见面审批”和线上业务办理，从而减少人员流动聚集。