本报讯 （通讯员 张炯华 记者 金伟） 近日，谢塘镇社会工作站正式揭牌成立，大通养老公司通过政府购买服务的方式，为谢塘镇有需要的群体特别是困难、孤寡老人，提供生活帮扶、社区照顾、行为矫治、精神慰藉、关系调适等社会工作服务，满足老年人个性化服务需求。

　　这是区供销合作社（大通集团公司）参与城乡居家养老服务的其中一幕。近年来，区供销社围绕“为农服务”宗旨，聚焦城乡老年人遛弯难、就诊难、陪伴难、就餐难、购物难等“五难”问题，依托下属大通养老公司，创新服务方式，提高服务质量，打造供销养老服务“新名片”，为城乡居家养老服务提供供销力量。

　　目前，大通养老公司承接了11家镇街居家养老服务中心，115家城乡居家养老服务照料中心，服务维度覆盖全区13个乡镇街道，构建起“区、镇、村”三级养老服务网络。运营的各级居家养老中心全部通过市、区民政部门星级评定，其中5家被评为五星级居家养老中心。去年，开展各类养老服务活动1229场，服务33943人次；开展生活照料等养老服务97450人次，年服务量达139563人次。

　　围绕城乡老人“就诊难”问题，大通养老公司积极与乡镇级医疗卫生机构达成医疗互助，就地为镇街居家养老中心提供健康监测，对老年人突发疾病进行及时救治；与上虞第三医院达成联合模式，建立双向转诊机制，开通绿色通道，优化就诊流程；邀请全科医生驻点或巡诊等方式开展健康检查、健康管理和护理指导等服务。去年，组织开展健康知识、防疫宣传、信息无障碍等讲座318场，服务8170人次。

　　针对老人因失独等引起的陪伴难题，大通养老公司以社工站的精准化服务模式补充居家养老中心功能，为高龄、空巢、独居、失能等老年人提供个性化服务。去年以来，大通养老公司先后在谢塘镇、上浦镇、盖北镇等开办老年食堂，疫情之下采取集中制餐、预定送餐、间隔排队、错峰堂食等手段，为周边行动不便的老人提供配送餐9216人次，打通“最后一公里”。针对虞南片区自然村分布较散、空巢老人较多的特点，计划采用“中央厨房”集中制餐，实行预约送餐模式，解决老年人“就餐难”问题，提升老年人用餐质量。

　　此外，为了解决城乡老人购物难题，区供销社打造浙里“三位一体”共富平台（丁宅站），搭建“为农商城”，开发本人下单、亲友下单、村级网格员代下单三种模式，为老年人提供全天候线上线下服务。针对丁宅当地老年人较多，对手机智能化接受度不高现状，组织工作专班，挨家挨户上门，手把手教老人们学习如何“触网”。目前，平台已注册人数3054人，为农商城新上架产品518种，幸福养老累计预约135人次。