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本报讯 (记者 宋彦佩 通讯员 言媛媛) 新增移动端适老化功能、增设非本人报案(非学生平安险)功能……昨天,记者从区财政局获悉,自我区在全省首推“浙里商业保险理赔”应用后,各种优化操作应用不断改进完善,用户对高效安全理赔模式有了全新体验。截至目前,我区已完成理赔517笔,累计赔付金额557.2万元。
据悉,我区深化财政电子票据改革,在全省范围内首推“浙里商业保险理赔”应用,借助区块链技术,推动全流程线上办理,打造更高效、更安全、更可信的商保理赔新模式,理赔周期从原来平均1个月缩短至2个工作日,理赔范围面向全区所有公立医院,覆盖建工险、学生平安险、重疾险、团体意外险等百余项险种。
“全面重塑商保理赔流程,疏通业务办理堵点。”区财政局相关负责人介绍,通过数据共享和流程再造,自动生成个人常规信息,共享个人电子病历、电子票据信息,实现线上一键申请、快速审核、及时兑付,大幅提升理赔效率。同时通过设置历史理赔标签,解决原先线下重复理赔把控难等问题。
我区按照“非必要、不获取”原则,全面构建信息保护机制,探索建立一套高精简的理赔字段标准,避免过度获取理赔人信息。目前字段标准数量小于100个,并可实现对不同险种的字段标准集灵活配置。同时,我区结合区块链“防篡改、可追溯、可信任”技术以及实名认证、本人授权等风控设置,推进理赔人医疗票据和电子病历等敏感数据有限共享、安全共享,有效保障个人隐私。
通过线上理赔业务的积累,我区对理赔险种、人群、金额、服务效率等进行可视化综合分析,为政府分析与决策提供大数据支撑,及时发现因病致贫、因残致贫等潜在救助对象,提供更有效的支持,确保救助对象更加精准、救助成效更加明显,实现“人找政策”向“政策找人”转变。