本报讯 （记者　毛可雯） 亚运会就在眼前，我区正发生着一系列变化。昨天，记者走进区便民服务中心交通运输窗口，有礼之风扑面而来，让人感受到“文明之城”和“青春之城”并进。

　　无论是墙上张贴的亚运海报，还是LED屏中滚动播放的亚运宣传视频，无不让人感受到青春活力的亚运元素。最吸人眼球的要数迎亚运专窗的设立。据悉，该窗口开通重点企业亚运保障政务服务绿色通道，安排专人对接企业办事各阶段需求，提供政务事项容缺办理、预约办理、快速办理、办理进度跟踪等，全力保障亚运交通审批服务。“我们企业申请普通货船营业运输证到期换证，未携带《国内水路运输经营许可证》材料。窗口工作人员在政务2.0收件过程中发现缺少后，随即在系统中共享获取相应的电子证照，并帮忙把材料补齐。”一航运企业负责人说，“不到5分钟，这项业务就办好了，整个流程很顺畅，速度也非常快，也不用我们再来回跑一趟。”该负责人对窗口的优质服务连连夸赞。

　　这是区交通运输局营造文明迎亚运氛围，展示窗口良好形象的举措之一。今年，该局不断提升窗口服务质量与水平，以高效便捷的优质服务擦亮“文明招牌”，护航亚运会顺利举办。在优化服务机制方面，该局全力推行“三办”服务机制，成立“帮办”“代办”“导办”专业队伍，为办事企业和群众提供业务咨询，帮助其进行表格填写、网上申报、手机注册、电子文件上传及全程网办等帮办代办工作。“今年以来，已为200余人次提供帮办代办服务。”区交通运输局相关负责人说。此外，该局凝心聚力推动跨省通办质效提升。以“多渠道办理、多举措推广、多方式帮办”的跨省通办服务方式，分类实施“跨省通办”，有力提升了道路运输便民服务水平，实现限时办结率、服务好评率、办理成功率均为100%。

　　以舒适环境为纸、专业素质为墨、精细服务为笔，区交通运输局绘就窗口文明底色，扮靓亚运窗口流动风景线。该局表示将继续深化“交通运输有礼”文化品牌，以服务“温度”降低办理“难度”，以数智“精度”提升办理“速度”，为城市营造浓郁的亚运氛围增添更多交通运输色彩。