本报讯 (记者 赵晶晶 通讯员 王栋) “市场监管工作人员上门帮我们‘体检’一做,店里哪些地方需要改进,说得明明白白,我们照着做就行。”近日,百官街道某美发店的李经理预约了区市场监管局刚推出的市场主体“预约式体检服务”,经一番“体检”后,为该店随即定制了详细的“治疗”清单。
李经理尽管从事美容美发行业已有七八个年头,但对于现下行业相关的法律法规却并不全然知晓,在开店过程中,每遇检查,心中没底,总怕查出些问题。“之前一些年,店里检查出问题,少则罚款几百,有时几千上万都有。” 李经理坦言,每回有检查,她就会紧张不已。
前段时间,她听闻区市场监管局推出了一项“预约式上门体检”的助企服务,就抱着尝试的心态拨出了电话,登记了信息,不到一周,市场监管局的工作人员就登门了。
“体检”中,工作人员逐一对店内广告、宣传册、价格表等进行仔细审查,然后对仓库内货品、消费者预购产品的包装、有效期、进货来源等进行了检查,现场共提出关于部分产品标识不清、摆放混乱、价格误导等四项整改意见。随后,工作人员还耐心地指导李经理如何进行企业信用修复与规范年报相关事宜。
据悉,为助力全区打造更优营商环境,区市场监管局持续开展“大走访大调研大服务大解难”活动,探索推出了“企业预约我上门 综合查一次”的预约式体检助企服务,设立预约服务专线电话:0575-89280867,为企业零距离办实事。如今推出不到一周时间,已接到企业信用修复等咨询15起,线上解决问题11户次,预约上门服务3户次。
“优化营商环境没有最优,只有更优,下沉式服务,才能知晓市场主体的真实需求。” 区市场监管局相关负责人表示,下一步,该局将常态化开展“预约式体检服务”,切实帮助市场主体排除负面因素,解决实际问题,提升经营者的获得感。