本报讯 （记者 朱晓兰） 立夏过后，随着气温的持续攀升，空调专业清洗服务迎来高峰期，市民也是频频来电求助社区服务中心热线96345，话务高峰预警“拉响”。据统计，自5月以来，中心接到空调安装、维修、清洗等相关求助件同比上涨30%左右。

　　“我家空调制冷效果不太好，能不能帮我找人来清洗一下？”6月4日，家住恒利社区的陈先生拨通了社区服务中心热线96345。挂断电话不一会儿，平台派出的家政公司负责人周洪斌和员工就来到陈先生的家里。“我家的空调用了20多年了，我也尝试过自己拆洗滤网，也加过氟利昂，但是效果并不是很好，所以才打电话请专业人员来帮忙清理。”陈先生说。

　　为了确保清洗过程中防尘不渗水，工作人员先在空调外部套上了一层保护罩。在拆下空调面板、清洗滤网后，便使用高温蒸汽设备，对包括蒸发器、过滤网、出风口等在内的“细菌重灾区”进行清洗与消毒。不一会儿，墨汁般的污水就通过管道流入水桶中。经过1个小时的清洗，陈先生家的空调不仅焕然一新，还恢复了制冷效果，吹出了清爽干净的空调风。“就跟勤洗手一样，空调也要定期清洗，如果脏东西多，不仅能耗高，容易损坏，还影响人体健康。”周洪斌表示，在价格方面，一台空调根据挂式、立式、中央空调等门类区别，清洗服务的收费在100元左右。

　　“7月1日，浙江省即将施行《浙江省家政服务条例》，进一步推动家政服务业专业化、标准化和规范化发展，家政服务行业规范与健康发展得到法律护航。”社区服务中心相关负责人表示，中心通过完善回访、投诉处理、积分等一系列机制，不断提高管理规范水平和服务质量，并常态化开展相关学习培训，全方位提升加盟企业、个人专业技能与服务水平。

　　记者了解到，自2007年96345热线开通以来，平台规模不断扩大，为民服务内容不断增加，已逐渐成为上虞市民的全天候便民热线。目前全区已有700余个加盟企业和个人，以惠民的价格提供设备维修、房屋工程、家政等全方位优质服务，用心用情解决群众“急难愁盼”。