本报讯 （记者　张汉锋　通讯员　杭梦义） “感谢你们的耐心调解，让我们重归于好，避免了亲人对簿公堂的情况发生。”近日，在梁湖街道皂李湖村征收过程中，一起跨越三地、涉及祖孙四代人的祖宅征迁产权纠纷被成功化解。历时13个小时的沟通调解，不但保障了征收工作顺利进行，也让一个大家庭内部的积怨彻底消除，而这正是梁湖街道推行“有温度的征收”的一个缩影。

　　征收拆迁历来是矛盾纠纷集中爆发期，大家庭子女众多，如何端平“一碗水”?这就需要在房屋征收协议签订前进行充分的协商调解。

　　为了找准征收工作、基层社会治理和诉源治理工作的融合点，努力让调解成为保障群众合法权益“最近的一公里”，梁湖街道建立了贯穿征收始终的矛盾调处工作机制，成立2支由优秀人民调解员、退休老干部等组成的志愿服务组，并聘请律师团队和公证机构组成法律专家团队，把调解工作室、法律咨询室开到签约现场，将诉前调解、司法确认连接到签约现场，为征收项目提供全程法律服务，大限度促进矛盾纠纷在诉前实质化解。

　　“调解服务应该充分遵循平等自愿和合法合理原则。”梁湖街道皂李湖村征收项目调解组相关负责人介绍，调解过程中，工作人员始终坚持公开、公平、公正，以网格调解、夜间调解、联合调解等主要方式为抓手，从情理、法理入手做思想工作，全力化解征收签约过程中因产权、赡养、邻里、历史遗留等问题引发的矛盾纠纷，最大限度将问题解决在基层、消灭在萌芽。

　　截至目前，梁湖街道调解组共计调解纠纷53件，涉及金额达1.02亿元，调解成功率达100%。“矛盾纠纷及时化解不仅稳步推进区块征收工作，也让不少被征收户找回了久违的温暖亲情。”梁湖街道征收项目相关负责人表示，下阶段，街道征收调解组还将继续当好“老娘舅”，深入群众，就地化解矛盾，努力提升群众的获得感、幸福感和安全感。