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本报讯 (记者 赵晶晶 通讯员 陈琴) 近日,浙江省药品监督管理局公布2021年度五星级民生药事服务站评定结果,我区绍兴英特华虞大药房有限公司上虞解放街药店成功入选五星级民生药事服务站。
五星级民生药事服务站按功能设定专门药事服务区,包括药事指导区、服务操作区、科普宣传区、培训区等多个功能区,服务事项包括用药用械指导、中药打粉、个人药物使用档案等27项。此外,该店结合药店专长和特色,赋能数字化,创新“网上问诊、在线支付、线下配送”模式,将网络问诊购药的触角延伸至偏远山区。还增设送药上门、代客寻药、移动医保、24小时“网订店送”等服务项目,使群众享受到更加优质的药事服务。
截至目前,该民生药事服务站惠及周边居民近5万人,线上线下接待咨询1350余人次,开展药材鉴别等便民服务13场次。
今年以来,区市场监管局以“学党史赋实干”专题实践活动为抓手,指导零售药店药事服务提档升级,着力打造建设标准高、服务功能全、运行管理规范、群众评价高的民生药事服务站。在前期指导、提升的基础上,以“科室飞行检查+基层所常态化检查”的形式对服务站开展不定时检查、常态化监管。
目前,我区已建成“五星级民生药事服务站”1家、“四星级民生药事服务站”3家,“三星级民生药事服务站”1家。下一步,该局将继续加强对民生药事服务站的监督检查,确保民生药事服务站提供优质药事服务。