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本报讯 (记者 冯洁娜) 4月24日下午,浙江省民呼我为统一平台应用推进会以视频形式召开。区委副书记、政法委书记许建超在上虞分会场参加。
目前,全省正大力开展民呼我为工作体系打造行动,加快实现与各类民意服务平台的整合互通,构建渠道全整合、数据全归集的全省民呼我为统一平台应用。
民呼我为统一平台应用是浙江省数字化改革的一项重大改革创新。在群众应用端,应用将集成网上信访、来信、走访、来电等各类民意需求反映渠道,为群众打造一键通达、高效便捷的集成服务,全省12345热线还将在今年9月底前完成整合优化承担社会事项办理功能的热线。在工作操作端,应用将集成事项受理、转送、办理、反馈、回访、督查的全闭环业务功能,让群众呼声有着落、有回应。在结果运用端,应用将通过汇聚民呼我为大数据资源,推动工作考核、预测预警、态势分析等工具具象化,实现实时监测、实时考核、实时分析等三大功能,为省域治理决策提供数智依据。
会议要求,各地各部门要按照“两年大变样”的目标要求,强化组织领导,加强改革协同,把着力点放在办件质效上,努力把民呼我为统一平台应用打造成为数字化改革的标志性成果,成为社会治理领域的“金字招牌”。
省视频会议结束后,许建超就贯彻落实会议精神强调,要把推进民呼我为统一平台应用建设与数字化改革有机结合起来,从群众诉求出发,重塑基层治理体系,全力破解基层痛点难点堵点问题,以数字化助力高效能基层治理。各部门单位要立足职能职责,协调合作,协同聚力,抢抓时间加快平台应用,不断深化源头治理,走好新时代网上群众路线。