本报讯 （记者 龚洁节） 雨天易滑、如厕不便、业务办理时标识不易辨清、无障碍设施不全……老年人、残疾人等特殊群体外出时总会遇到一些难题。为扭转特殊群体到公共服务场所“进门难”的现象，近日，我区对便民服务中心、人民医院、中华孝德园、主要银行网点等10个重要公共服务场所完成无障碍改造，进一步提升无障碍服务水平。

　　目前，我区共有持证残疾人1.6万余名，60周岁以上老年人口20.35万人。作为省政府民生实事项目，重要公共服务场所无障碍改造工程关乎每一个公民特别是特殊群体的切身利益，是城市精细管理的重要内容。我区重要公共服务场所无障碍改造充分考虑群众需求，按照“实际需要”和“因地制宜”相结合的原则，进行系统性改造。前期，区残联对于纳入改造范围的重要公共服务场所，围绕对外通道、内部通道、服务前台、休息区域、卫生间、楼梯电梯、停车场地、无障碍标识、信息无障碍等9个方面开展全方位评估排摸，不仅仅停留在设施层面，还包括信息接驳和交流互动，一对一形成改造方案。

　　在区便民服务中心，人行道上的盲道清晰可感知，适于轮椅通行的坡道让行动不便者“无碍”出入，室内外各种无障碍指示、标识随处可见，无障碍卫生间的紧急呼叫按钮、专用扶手等细节，让特殊人群省心省力省时。大厅还设置了低位服务窗口，配备轮椅、盲文纸、放大镜、手语翻译设备和专业服务人员，让残疾人和老年人真正体会到“门好进、脸好看、事好办”。

　　“虽然都是一些小改动，但方便太多了！”在全程体验过后，一位残疾人朋友表示，自己感受到城市的温度，很满意无障碍环境的建设成果。同样的改造，也存在于中华孝德园。借助各类指示牌和无障碍设施，残疾人几乎不用别人帮助，就能顺利进入景区，便捷游玩，和健全人一样享受到品质社会生活。

　　布局上周全，细微处用心。对于特殊群体而言，无障碍设施的完善是他们出行便利的重要保障。区残联相关负责人表示，他们将继续推进无障碍环境建设这项爱心工程、暖心工程、民心工程，不断提升无障碍设施的规范化、精细化、常态化建设管理水平，让更多老年人和残疾人感受到出行无障碍、信息无障碍、沟通无障碍，共享高质量发展共同富裕的成果。