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本报讯 (见习记者 朱晓兰) “警察同志,我代表企业及员工谢谢你们,这是我们的一片心意。”近日,上虞东山精密塑胶有限公司行政中心总监徐莉萍来到区便民服务中心公安分中心,将一面印有“真诚贴心为企业,服务高效办实事”的锦旗,双手递到了值班民警手上,对民警的贴心服务表示真诚感谢。
8月30日,区便民服务中心公安分中心教导员带领4位工作人员来到东山精密塑胶有限公司,为企业员工办理流动人口居住登记、驾驶证期满换证等业务。“早前,我们请曹娥街道办事处相关工作人员梳理对接了企业需求,提供专业咨询和上门办证服务。”区便民服务中心公安分中心负责人表示,这样既方便群众办事,也让企业安心生产。
当天,民警为东山精密塑胶有限公司6名员工办完居住登记之后,还为一位驾驶证快过期的员工换领了证件。“驾驶证过期是件麻烦事,现在员工不用特地请假跑一趟,真是太方便了。”企业负责人告诉记者,“警务服务矩阵”的推出帮他们解决了员工日常生活中经常碰到的困难,很大程度上减少了企业人力成本和行政成本,是一项惠民惠企的好政策。
今年以来,区公安分局推行“警务服务矩阵”护企优商新举措,将“企业要什么”与“公安做什么”精准匹配,打造“需求在矩阵感知、警力在矩阵集结、服务在矩阵供给”的警企协同生态。目前,区便民服务中心公安分中心已经为闰土、卧龙、阳光、上风高科等12家企业提供上门服务,户政、新居民、车驾管、治安等涉企民生高频事项不出厂门一站式办理,有效避免企业职工“上班时间没空办事,下班时间没处办事”的尴尬现象。“我们全力让群众在办事过程中不仅可以体会到窗口贯彻落实‘放管服’政策带来的办事速度,也让不方便前来办事的群众体会到公安服务的‘温度’。”区便民服务中心公安分中心相关负责人表示。
为深入推进营商环境优化升级,打通服务群众“最后一公里”,区公安分局推出“一码助企”小程序已在试运行中,员工可通过企业的专属二维码进行问题咨询或者预约办理等相关服务。目前,已有户政、出入境、车驾管、治安等九大警种专家进驻该小程序,为企业提供专业线上咨询服务。